为严格执行年初制定的发展战略，总结过去，规划未来。近日，晶昊公司销售总公司召开三季度工作复盘和四季度工作部署大会。晶昊公司总经理助理、销售总公司总经理支欣，销售总公司副总经理杨军及全体员工参会。
会议开始，海外事业部部长周东超对销售总公司前三季度工作相关数据进行全面通报，分别从部门、品类、均价、客户、市场对比、同比、环比等不同维度数据进行分析，让销售总公司全体人员了解现状，知晓亮点，明白不足，为冲刺四季度目标树立信心，找到具体发力点。
会上，周东超通过深入浅出地讲解ABC客户分类法，帮助大家更好地理解并应用这一高效客户管理工具，为开拓市场提供新思路。随后，后勤保障部主管杨祺就如何处理客户投诉与大家进行了交流讨论。会议指出，客户投诉是难得的反馈资源，销售人员需要不断反思与进步，面对投诉，要积极应对，视之为提升产品与服务质量的宝贵机会，要用实际行动赢得客户的信任与满意。
支欣作总结发言，指出，经过大家共同努力，一至三季度取得的成绩值得肯定，但通过数据分析，发现仍存在不足之处，呈现“三喜三忧”现状。欣喜之处：一是销售规模持续增长，保持低库存稳态运行；二是盐产品均价全线稳中有升，为公司实现利润目标奠定坚实基础；三是物流后勤保障能力不断加强，为公司降本增效做出重要贡献。堪忧之处：一是部门运行壮大不平衡；二是商品品类供给与销售不平衡；三是业务员成长发展不平衡。结合目前国内和国际形势深度分析，支欣对四季度相关营销工作提出了具体工作要求：一是要提高政治站位，“横向一体化”是集团公司的重大战略决策，销售总公司全体员工须服从组织安排，如有需要，全力做好相关协助工作；二是要严守纪律底线，始终做集团公司放心的担当人；三是要快速掌握并熟练使用新金蝶系统，通过新系统不断提高工作效率和规范管理工作；四是要对照年度KPI指标，找到缺口项，努力达成各项年度指标；五是要加强内部管理，力争做到组织精良、管理精细、经营精益；六是要增强岗位危机意识，加强学习风控业务知识，有效避免风险问题，做到“三问三省”。接下来的一个多月，大家仍需踔厉奋发、笃行不怠，持续坚持贯彻全年整体运营目标，以“保规模、调结构、重贡献、强考核”为主线，面对复杂多变的市场行情，保持应有的自信和定力，坚定落实年初制定的销售工作“四点”策略和海外出口“三稳三新”战略，为公司完成全年目标任务贡献力量！